Gestión de la Calidad de Servicio

La práctica incluye servicios relacionados con la gestión de la calidad de servicio, tanto desde el punto de vista de las empresas prestadoras como de los organismos reguladores.

La oferta de servicios incluye:

  • Evaluación de la calidad de servicio que se espera obtener asociada con diversos planes de mantenimiento
  • Optimización de CAPEX/OPEX para la mejora de la calidad de servicio
  • Manejo de activos para la mejora de la calidad
  • Diseño de normas y estándares de calidad de servicio
  • Desarrollo de metodologías y modelos informáticos de monitoreo y control
  • Asesoramiento y análisis regulatorio y técnico económico
  • Desarrollo de herramientas informáticas para la gestión de la información regulatoria